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Política de Cookies

Última actualización: 10 de junio de 2025

En Raíz utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio web funcione correctamente y para entender cómo se usa. Esta página le explica, en términos claros, qué son las cookies, cuáles usamos y cómo puede gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en su dispositivo cuando lo visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita —como el idioma preferido o las opciones que eligió— para que su próxima visita sea más sencilla.

No todas las cookies son iguales. Algunas son indispensables para que el sitio funcione; otras son opcionales y puede desactivarlas en cualquier momento.

2. Cookies que usamos

Cookies esenciales

Siempre activas — no pueden desactivarse

Necesarias

Permiten el funcionamiento básico del sitio: gestión de sesión, seguridad y preferencias de cookies. Sin ellas, el sitio no puede operar correctamente.

Duración típica: Sesión o hasta 12 meses.

Cookies analíticas

Opcionales

Estadísticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia y posibles errores. La información es agregada y no identifica a ninguna persona.

Ejemplo: Google Analytics. Duración típica: Hasta 24 meses.

Cookies de marketing

Opcionales

Publicidad

Permiten mostrar contenidos más relevantes sobre nuestros programas en otras plataformas. Estas cookies pueden ser gestionadas por terceros como Google o Meta.

Duración típica: Hasta 12 meses.

Cookies de preferencias

Opcionales

Funcionalidad

Recuerdan opciones que usted eligió previamente, como el idioma o la región, para no tener que configurarlas en cada visita.

Duración típica: Hasta 12 meses.

3. Cookies de terceros

Algunos servicios externos pueden instalar sus propias cookies cuando usted visita nuestro sitio. Raíz no controla el comportamiento de estas cookies; para más información, consulte las políticas de privacidad de cada proveedor:

4. Sus preferencias de cookies

Puede activar o desactivar las categorías opcionales en cualquier momento. Sus elecciones se guardan en este dispositivo.

Esenciales

Siempre activas

Analíticas

Estadísticas de uso

Marketing

Contenido relevante en otras plataformas

Preferencias

Recordar opciones entre visitas

Preferencias guardadas

5. Administrar cookies en su navegador

También puede gestionar o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador. Seleccione el suyo para ver las instrucciones:

  1. Abra Chrome y haga clic en los tres puntos verticales (⋮) en la esquina superior derecha.
  2. Seleccione Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
  3. Elija la opción que prefiera: bloquear, permitir o eliminar cookies existentes.
  4. Para eliminar cookies de un sitio específico, ingrese su URL en la barra de búsqueda dentro de esa sección.
  1. Abra Firefox y haga clic en el menú (☰) en la esquina superior derecha.
  2. Seleccione Configuración → Privacidad y seguridad.
  3. En Cookies y datos del sitio, puede bloquear cookies o eliminarlas.
  4. Use Administrar datos para eliminar cookies de sitios específicos.
  1. En Mac: abra Safari → menú Safari → Preferencias → pestaña Privacidad.
  2. En iPhone/iPad: vaya a Ajustes → Safari → Privacidad y seguridad.
  3. Active «Bloquear todas las cookies» para mayor restricción, o use «Administrar datos del sitio web» para eliminar cookies individuales.
  1. Abra Edge y haga clic en los tres puntos (…) en la esquina superior derecha.
  2. Seleccione Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio.
  3. Desde ahí puede bloquear, permitir o eliminar cookies.

En dispositivos móviles, los pasos son similares en los navegadores nativos de Android y iOS. Busque «Privacidad» o «Cookies» dentro de los ajustes del navegador que utilice.

6. Sus derechos y control